W dzisiejszych czasach często zdarza się tak, że przeszkodą dla informatyka staje się odległość lub po prostu nie jest w stanie pomóc po opisaniu zagadnienia przez osobę, która ma właśnie ten problem. Praktycznie często jest to praktycznie jak przesłuchanie, kiedy to da się usłyszeć tylko „Nie działa to i to”. Informatyk to nie wróżka i…